{"provider_url": "https://www.bocainademinas.mg.leg.br", "title": "OUVIDORIA E-SIC", "html": "
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\r\nOuvidoria da C\u00e2mara\r\n

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\r\nA Ouvidoria \u00e9 o canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e a C\u00e2mara Municipal de Bocaina de Minas. Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel enviar manifesta\u00e7\u00f5es, acompanhar protocolos e contribuir para a melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos e do trabalho legislativo.\r\n

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\ud83d\udce8
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Enviar Manifesta\u00e7\u00e3o
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Registre elogios, sugest\u00f5es, d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou den\u00fancias.
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\ud83d\udd0e
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Consultar Protocolo
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Acompanhe o andamento da sua solicita\u00e7\u00e3o junto \u00e0 Ouvidoria.
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\r\nComo a Ouvidoria funciona\r\n

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\r\nA Ouvidoria tem como objetivo estabelecer um canal direto de interlocu\u00e7\u00e3o entre a C\u00e2mara Municipal e a sociedade. Por meio dela, o cidad\u00e3o pode apresentar elogios, sugest\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias relacionadas ao atendimento, aos servi\u00e7os p\u00fablicos e \u00e0s atividades do Legislativo Municipal.\r\n

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\r\nO Sistema Eletr\u00f4nico de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o (e-SIC) controla as demandas dos cidad\u00e3os \u00e0 Casa Legislativa, permitindo o registro, o acompanhamento e a consulta das manifesta\u00e7\u00f5es encaminhadas \u00e0 C\u00e2mara Municipal.\r\n

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\r\nAten\u00e7\u00e3o: caso queira fazer uma den\u00fancia an\u00f4nima, omita seus dados pessoais, como nome, CPF e e-mail. As manifesta\u00e7\u00f5es registradas de maneira an\u00f4nima n\u00e3o possibilitam acompanhamento posterior.\r\n

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\r\nCaso queira acompanhar o andamento e receber respostas para sua manifesta\u00e7\u00e3o, por favor identifique-se. A C\u00e2mara Municipal reafirma o compromisso de garantir a prote\u00e7\u00e3o de sua identidade, incluindo o tratamento das informa\u00e7\u00f5es e do endere\u00e7o eletr\u00f4nico (IP).\r\n

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\r\nPor ser um sistema disponibilizado pelo Interlegis, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel remover ou retirar a obrigatoriedade de campos como RG e CPF da \u00e1rea da Ouvidoria. As manifesta\u00e7\u00f5es recebidas s\u00e3o analisadas e encaminhadas aos setores competentes para resposta. O prazo para resposta \u00e9 de at\u00e9 30 dias, podendo ser prorrogado uma \u00fanica vez por igual per\u00edodo, mediante justificativa.\r\n

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\r\nEscolha o tipo de manifesta\u00e7\u00e3o\r\n

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\ud83d\udc4d
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Elogio
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Reconhe\u00e7a um bom atendimento, servi\u00e7o ou a\u00e7\u00e3o realizada pela C\u00e2mara.
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\ud83d\udca1
\r\n
Sugest\u00e3o
\r\n
Envie ideias para melhorar o atendimento, os servi\u00e7os e a transpar\u00eancia p\u00fablica.
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\u2757
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Reclama\u00e7\u00e3o
\r\n
Relate insatisfa\u00e7\u00e3o com atendimento, servi\u00e7o ou situa\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 C\u00e2mara.
\r\n\r\n\r\n\r\n
\u2753
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D\u00favida
\r\n
Solicite esclarecimentos sobre servi\u00e7os, documentos ou atividades legislativas.
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\ud83d\udce3
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Den\u00fancia
\r\n
Comunique poss\u00edvel irregularidade, ato il\u00edcito ou conduta inadequada.
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\ud83d\udd12
\r\n
Den\u00fancia An\u00f4nima
\r\n
Envie uma den\u00fancia sem identifica\u00e7\u00e3o, quando desejar preservar sua identidade.
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\ud83d\udd10
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LGPD
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Acesse informa\u00e7\u00f5es sobre a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados e tratamento de dados pessoais.
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\r\nInforma\u00e7\u00f5es importantes\r\n

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\r\nPara facilitar o atendimento, descreva sua manifesta\u00e7\u00e3o com clareza e informe todos os detalhes necess\u00e1rios para an\u00e1lise. Quando poss\u00edvel, inclua datas, locais, nomes de setores envolvidos e documentos que possam auxiliar a apura\u00e7\u00e3o.\r\n

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\r\nAp\u00f3s o envio, guarde o n\u00famero de protocolo para acompanhar o andamento da solicita\u00e7\u00e3o.\r\n

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\r\nAtendimento\r\n

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\r\nEndere\u00e7o:
\r\nAvenida \u00c1lvaro Benfica, 213, Centro
\r\nBocaina de Minas/MG\r\n

\r\n\r\n

\r\nTelefone:
\r\n(32) 3294-1386\r\n

\r\n\r\n

\r\nE-mail:
\r\ncamaramunicipalbm@gmail.com\r\n

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\r\nPrazo de resposta\r\n

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\r\nAs manifesta\u00e7\u00f5es encaminhadas \u00e0 Ouvidoria ser\u00e3o analisadas e respondidas no prazo de at\u00e9 30 dias, podendo haver prorroga\u00e7\u00e3o por igual per\u00edodo mediante justificativa.\r\n

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\r\n\r\n
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